2019年第一季度，教育培训行业在21CN聚投诉整体投诉解决率为32.3%，在具备一定用户规模的商家中，未有解决率超过80%的，故红榜商家空缺。
第一季度，尚德机构在21CN聚投诉上共有553件有效投诉，在行业中最多，相关投诉主要涉及退费难问题；而投诉解决率为31.6%，较2018年全年解决率60.6%下降明显。
去年底，博学教育因夸大宣传“保过、加分”、退款难等问题爆发集体投诉，目前已有182件投诉。
据新京报2月底的报道，博学教育公司所在地人去楼空，疑欺诈后“跑”，有关部门已将其列入经营异常名录。
2019年第一季度，21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量1714件。受行业被投诉大户尚德机构投诉解决率下滑影响，第一季度行业整体投诉解决率将至32.3%。
从投诉问题类型看，夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题，是第一季度该行业的主要投诉问题。
2019年第一季度投诉量≥5件的商家，纳入年度行业投诉排行榜，其中投诉解决率超过80%的商家有：
尚德机构，博学教育，达内，英孚教育，洛基英语，华尔街英语，嗨学网，超职教育，恒企教育，凡学教育，阿卡索教育网，中和教和兵妹妹在机房育，升学教育，韦博英语，闽航教育，潭州教育，深海教育，中大互联，韦林文化，TutorABC，学慧网，北风网，VIPKID，雄鹰教育，非凡学习，超星尔雅，百弗全球英语，沃尔得英语，对啊网，海风教育，映课，中大英才，迈知教育，传智播客，哒哒英语，聚师网，高顿教育，仁和会计学校，一只船教育，弘诚华教，雨科教，火星时代教育，中公教育
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