今年工作报告在过去五年工作回顾中提到，五年来，出境旅游人次由8300万增加到1亿3千多万，为我国旅游的繁荣发展特别是火热的出境游市场写下了一个重要的注脚。

　　近日，途牛旅游网与广发信用卡中心联合开展出境旅游及消费大数据研究，对外发布《2017-2018出境旅游及消费》，以反映我国出境游市场客群年轻化、购物化、消费品质化等新特征，同时出境中服务大幅改善，也使得用户体验日益增强。

　　国家旅游数据中心发布的《2017年全年旅游市场及综合贡献数据报告》显示:2017年全年，中国出境旅游人数13051万人次，比上年同期增长7.0%。中国保持世界第一大出境旅游客源国地位。

　　途牛旅游网监测数据显示，过去一年，出境游客人按照年龄层划分，25岁及以下群体占出境游总人次的比例为33%;26-35岁群体占比最高，达到38%;36-45岁群体占比为16%;46-55岁群体占比最少，只有4%;55岁以上群体占比为9%。

　　与此同时，经商务部初步估算，目前我国居民一年去境外购物消费大约2000亿美元，购物清单中包括高档商品、日用消费品等。联合国世界旅游组织的最新数据也显示，中国游客占全球出境游客总消费额的比例超过1/5，而排名第二的美国游客消费额仅相当于中国游客的一半。

　　广发信用卡中心提供的数据显示，过去一年，按照年龄段划分，25岁及以下群体占境外消费总人次的比例为11%;26-35岁群体占比最高，达到56%;36-45岁群体占比为24%;46-55岁群体占比达到8%;55岁以上群体占比最少，只有2%。

　　结合双方的数据可以看出，26-35岁群体是出境旅游和境外消费当之无愧的中坚力量;由于00后开始跨过18岁的门槛，对世界充满好奇与探索欲的25岁及以下群体渐成出境旅游和境外消费生力军。此外，时间充裕、财力富足的银发族虽然是出境旅游市场不容忽视的客群，但在境外消费时却相对保守，这或许与他们出境的初衷是更好地看世界而非购物有关。当然，一旦看中心仪之物，银发族花钱也绝不手软。

　　此外，途牛旅游网监测数据显示，过去一年，出境游客人中，男女占比分别为35%、65%。广发银行卡用户境外消费数据显示，过去一年，男女用户占比分别为44%、56%。很显然，女性消费者不仅爱玩还会花。

　　途牛旅游网监测数据显示，过去一年，上海、、南京、成都、天津、深圳、广州、杭州、武汉、西安十个城市居民出境旅游热情最高，同时徐州、南通、汕头、海口、嘉兴、常州、合肥、南昌、郑州、等城市出境游人次增速较快。

　　在境外消费不眨眼的持卡人又来自哪里呢?广发信用卡中心提供的数据显示，过去一年，境外消费额排名前十的持卡人开卡地包括广州、、上海、杭州、深圳、佛山、南京、东莞、珠海、沈阳。境外消费额增速最快的持卡人开卡地分别是、太原、南宁、南昌、、重庆、西安、合肥、济南、福州。

　　结合双方的数据可以发现，华东和华南地区消费者担当了出境游和境外消费的主力，同时，部地区消费者出境旅游和境外消费群体增长迅速。随着国际航班、签证中心的加密以及交通联运服务覆盖城市的扩容，部城市消费者将爆发更强大的出境旅游和境外消费潜力。

　　从出境游目的地来看，过去一年，最受中国游客欢迎的十大目的地国家依次是泰国、日本、印度尼西亚、越南、新加坡、美国、法国、俄罗斯、马尔代夫、马来西亚。很显然，中国游客更青睐4小时飞行圈出境游目的地。同时，在全球目的地中，无论是出行人次规模还是出行频率，东南亚都是当之无愧的目的地头牌。

　　此外，过去一年，出境游人次增速最快的前十名目的地国家分别为摩洛哥、土耳其、越南、柬埔寨、、俄罗斯、、丹麦、马来西亚、突尼斯。受益于免签政策、旅游年品牌效应等利好影响，此前较为冷门的摩洛哥、俄罗斯、丹麦、突尼斯等日益成为新兴热门目的地选择。

　　途牛旅游网监测数据显示，过去一年，随着出境游市场的持续火热以及旅游消费升级，出境行人次占比正不断提升。在目的地偏好方面，泰国、日本、新加坡、越南、菲律宾、柬埔寨、美国、马来西亚、、位居出境行热门目的地前十名;同时，普吉岛、巴厘岛、长滩岛、马尔代夫、、苏梅岛、毛里求斯、斐济、大溪地、塞舌尔是人们出境行海岛目的地热门选择。

　　随着出境行热度的不断提升，国人出境游时更享受本地化的深度及个性化体验。去沙巴红树林看萤火虫、去蓝梦岛浮潜、去芽庄泡热矿泥浆浴、去日本吃顿米其林，成为众多游客出境行的潮流玩法。

　　途牛推出的牛跟班群聊服务，包括旅游攻略咨询、出游中产品预订、SOS紧急支援保障、旅行社交平台四项内容，已覆盖行、机票、酒店等品类，可以助力出境行客户更好地深度、个性游玩，服务满意度达到99%。

　　从过去一年牛跟班服务的情况看，出游中产品预订服务人次占比约80%，涉及频次最高的产品有当地玩乐、租车、景点门票、美食等。使用SOS紧急支援保障的游客较少，境外紧急支援问题主要为护照丢失、衣物遗落等。

　　广发信用卡中心提供的数据显示，过去一年，持卡人境外消费金额较多的月份主要集中在去年的10月、12月以及今年的1月、2月，这与国庆及春节黄金周带动旅游大军踊跃出境游以及圣诞节、新年国家的商家都会推出打折促销活动引发出境购物狂欢有关。

　　中国游客在境外消费的前三项内容主要为购物、住宿和餐饮。具体到购物方面，曾几何时，扫货团变成中国旅游团的代名词，买买买似乎是国人出境游的主题。然而，近几年，中国游客这一刻板形象正在慢慢改变，变得更。

　　从广发信用卡中心提供的中国游客境外购物清单来看，除了名牌包包、珠宝等高档商品外，不少创意的居家用品及日用品已经成为中国游客消费新选择。以日本为例，国人居家用品及日用品消费金额同比增长56%。这与国内消费者出境游频次增加、对生活品质要求更精致等因素不无关系。

　　除购物以外，艺术品投资、教育及先进医疗服务等，也正受到越来越多出境游客人的关注。广发信用卡中心提供的数据显示，以欧洲为例，中国游客文娱类消费规模快速增长，增速超过22%。

　　国人在境外住宿也越来越讲究品质，选择中高档酒店的游客人次占比逐年增加。以方向为例，过去一年，途牛选择4-5星酒店的游客人次同比上一年度增幅超过50%。

　　在餐饮方面，广发信用卡中心提供的数据显示，以泰国方向为例，中国游客人均餐饮消费同比增长20%。