值本次盛会开幕之际，凤凰网很荣幸地邀请到美国洛杉矶旅游局局长恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.），围绕洛杉矶旅游和中国旅游的合作与发展接受了专访。

　　9月的青岛，正是秋高气爽的美好时节，2018世界旅游城市联合会香山旅游峰会在青岛盛大开幕，更是为这座美丽城市增添无限魅力。经过六年的发展，由世界旅游城市联合会主办的香山旅游峰会已经成为世界的会城市和会员机构促进交流、加强合作、发展经济的一个重要的综合性平台，影响力日益彰显。青岛是世界旅游城市联合会初始会员城市，也是香山旅游峰会的积极参与者和直接受益者。本次盛会的主题是“城市品牌”，来自世界各地的参会者将围绕主题开展富有成效的交流，推动旅游产业与城市发展的深度融合，努力实现旅游，让城市生活更美好。值本次盛会开幕之际，凤凰网很荣幸地邀请到美国洛杉矶旅游局局长恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.），围绕洛杉矶旅游和中国旅游的合作与发展接受了专访。

　　凤凰网青岛：恩伍德先生您好，请为我们介绍一下今年洛杉矶旅游的相关数据，特别是中国游客的数量、增长率。

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）：洛杉矶入境游客中，中国是最大的游客客源国，现在已经排在第一位了，这说明中国游客进入洛杉矶的数量有显著增加。洛杉矶在全美是第一个吸引超过一百万中国游客的城市，今年预计会有130万名中国游客到达洛杉矶，这非常可观。2016年，单中国游客在洛杉矶的花费就超过15亿美元，不论是数量还是消费能力，中国市场对于洛杉矶来说都非常重要。我们很荣幸，洛杉矶旅游局在刚刚结束的WTCF香山颁典礼中荣获城市营销。更让我们感到自豪的是，我们的团队在中国为之付出的所有创造性努力。中国是我们旅游经济不可或缺的一部分，我们将继续在我们最大的海外市场实施强有力的营销计划，以确保洛杉矶仍然是所有中国游客的首选目的地。”

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）：洛杉矶是中国游客最喜爱的出境目的地之一，很多游客来美国，洛杉矶是必须去的城市。很大程度上是因为中国人了解美国从电影电视开始，而美国的电影电视资源基本上都集中在洛杉矶，比如好莱坞。近年来，中国游客在出行喜好上产生了很大的变化，比如以前大多数人会选择团队游，去游客相对集中的地方。而现在旅游开始呈现多元化，越来越多的人选择行。旅游的构成也发生了很多变化，游客年龄越来越年轻，80后90后会主动搜索旅游信息，定制小众梦见放炮线。例如以前中国游客来到洛杉矶，早餐想吃中餐，想喝粥，而现在我们新一代的年轻游客会自己作功课，寻找当地的美食和餐厅，体验当地人的感受。

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）：我们确实有很多举措来吸引中国的年轻一代和高端目标人群。洛杉矶在中国的推广活动比其他任何一个国家都多，一方面是B2B对公的推广，一方面是B2C直接对游客的推广。在对公推广层面上，我们了一个“洛杉矶成长计划”在线移动课程，可以随时随地对旅游从业者进行培训，帮助他们更好地洛杉矶旅游。目前该课程已经有8000多位国内业者参加，有3000位已经毕业，他们对洛杉矶非常了解，可以向我们的客人提供最全面的洛杉矶旅行资讯。而对游客的推广层面，我们在合作方面也下了很大的功夫，比如带和旅行时尚领域博主到洛杉矶采风等。在方面，洛杉矶旅游局的微信号上会定期推送和洛杉矶相关的旅行资讯，如网红餐厅、小众旅行线，当地人才能挖掘到的旅游景点等。

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）：年轻一代的行已经逐渐成为旅行的主流，这是一个全球性的现象，中国也不例外。针对这一变化，洛杉矶进行了围绕酒店服务的一些专项培训，主题为“你好，中国”。我们会定期对洛杉矶旅游运营商进行培训，确保他们在接待中国游客时，带给他们最愉快、满意和难忘的体验。而这其中有很大的一部分服务就是为独自出行洛杉矶的中国女性游客提供。比如在安排酒店住宿的时候，我们会把离电梯通道近的房间给这部分游客，在餐厅也会安排有座位的空间等。

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）：青岛和洛杉矶有很多相似的地方，两个城市的感觉都非常好，气候都非常宜人，给我留下印象最深的是青岛的啤酒，昨天去参观了青岛啤酒厂，来之前我的女儿就告诉过我，青岛的独特体验之一就是把啤酒装在塑料袋里，参观完之后觉得这种方法真的非常好，价格便宜，而且啤酒非常新鲜。

　　恩伍德先生（Ernest Wooden Jr.）曾任希尔顿执行副总裁，领导该公司的全球品牌推广计划，与来自80个国家的3,000家企业进行合作。担任美国旅游咨询委员会会员，旅游局，美国旅游协会执行委员会会员及董事。洛杉矶体育和娱乐委员会、洛杉矶姊妹城市、洛杉矶商会、洛杉矶中心城市协会执行委员会、和托马斯爱迪生州立大学MBA顾问委员会会员。曾任阿拉格姆资本集团的执行副总裁兼高级常务董事，2010年创办创意咨询公司，担任公司首席执行官。2013年1月开始管理洛杉矶会议及旅游局，负责全球旅游品牌营销以及会议销售策略制定。洛杉矶旅游局旨在将洛杉矶推广为旅行和举办会议的首选之地，推动洛杉矶旅游经济发展，进而提高居民的生活水平。除洛杉矶办事处之外，伍德还管理着伦敦、悉尼、、上海、广州的国际办事处，以及日本、、法国、韩国、斯堪的纳维亚、印度和中东的事务。

　　在恩伍德领导期间，洛杉矶到访游客数量打破记录，2017年接待了来自全球的4850万名游客。恩伍德先生在酒店行业拥有丰富经验，曾任职于希尔顿、喜来登、奥姆尼、普罗姆斯等国际酒店。他在美国旅游业中发挥了重要作用。2015年曾入选《乌木》的“100”榜单，该榜单向美国最有影响力的非裔做出的卓越成就致敬。

　　恩伍德是纽约州布鲁克林人，在托马斯爱迪生州立大学获得了工商管理学学士学位和管理科学硕士学位，目前正在攻读法国巴黎国际管理学院的博士学位。

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