蒋政 (左二)正在为报名参加欧洲游的客人提供咨询。惠州青年国际旅行社资深出国游专家、青旅出境游中心总经理颜志斌告诉记者,给惠州市民出游带来的心理恐慌是明显的。
法国首都巴黎13日晚发生多起事件,造成严重人员伤亡。事件发生后,法国总统奥朗德宣布全国进入紧急状态,并关闭边境。
这场对惠州出境游(欧洲游)有何影响?记者深入旅游企业了解这场事件给惠州旅游造成的影响。
“应该说这次法国安保部门的反应还常迅速的,但即使是这样,这场连环给欧洲游造成的影响还常明显的!”惠州市中国旅行社出境部总经理蒋政在接受采访时向记者坦言,“从目前的情况来看,我们的欧洲游降幅高达八成!”
据蒋政介绍,11月13日系列案发生的前几个小时,他们还有一个30多人的团在巴黎,下午4点多钟,这批客人搭乘巴黎航空的飞机前往,在机场落地后,客人们才从机场LED显示屏的滚动新闻和手机微信中得知,就在他们离开巴黎机场后的几个小时,恐怖就在巴黎闹市区制造了骇人听闻的系列案,这批客人庆幸自己在发生前离开了巴黎,躲过了一劫。蒋政告诉记者,惠州市旅游局也在接到省旅游局通知后,第一时间要求全市各大出境社统计正在参加欧洲游的出境人数,特别是正在法国旅游的惠州客人的安全状况。
“这场给一些准备前往欧洲,以及正要前往欧洲的客人造成了一定的心理影响!”蒋政说,“11月17日我们发了一个团,其中就有1名客人宁愿承担包括机票费、酒店住宿费、签证费等在内的多达8000多元的损失,也要取消行程。”“这名客人参加的是10500元的法瑞意10天游。”蒋政告诉记者,客人出于自身安全考虑要,他们会尽力配合。
中国国旅(惠州)旅行社出境游部负责人廖柳婵告诉记者,由于法国方面处理及时,目前受到的影响正在慢慢缩小。据保守估计,欧洲游的降幅也达到了50%以上。由于法国巴黎是世界上著名的时尚之都,又是世界著名的葡萄酒产区,其奢侈品品牌、洋酒和葡萄酒品牌非常集中,是欧洲游必不可少的目的地国家和城市,其中香榭丽舍大街、埃菲尔铁塔、凯旋门、罗浮宫等一批旅游景点和购物场所,已成为欧洲游的重要标签。
廖柳婵透露,巴黎系列后,感觉最明显的就是此前很多来办法国签证的人,现在一下子就减少了很多。而且发生前每周稳定有8~10人报名参加欧洲游,现在即时有人报名,很多人也要求避开法国,要求前往英国的突然多了起来。“欧洲游降温后,游取代了欧洲游,成为近段时间报名的出国游热点目的地。”廖柳婵说。
记者了解到,中国国旅在法国发生事件后,根据团队情况立即启动了应急预案,密切关注巴黎当地情况,在客人安全的前提下,及时调整了航班和行程。
惠州青年国际旅行社资深出国游专家、青旅出境游中心总经理颜志斌告诉记者,给惠州市民出游带来的心理恐慌是明显的。“我们在一周时间内要求延期出发和取消行程的就有五六个人,这在以前一些地区冲突事件或国际冲突中是很少见的!”颜志斌说,尽管大部分欧洲游客人还是正常出发,但毕竟给消费者心理造成了困扰。“我们非常尊重客人的意见,愿意延期的我们协助其延期,愿意取消行程的,我们也为其办理取消手续。不过,机票定金加上签证费等,最少也要损失2000多元。”
广东风光国际旅行社惠州分公司总经理高兆荣表示,现已进入欧洲的冬季,也是欧洲游的淡季,如果没有连环事件的影响,欧洲游也会式微,游正好与欧洲游季节相反,现在进入旺季比较正常。在他看来,巴黎系列事件,对惠州出国游的欧洲线产品售卖,影响没那么大。
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