姓刘女孩名字大全千龙网北京11月1日讯 近日，北京市旅游委发布2016年第三季度北京地区旅行社服务质量投诉公告。公告显示，2016年三季度北京地区旅游投诉124件，正式立案受理124件，涉及旅行社80家，其中出境游投诉102件，国内游投诉22件，目前已经解决投诉120件，另4件尚在处理中。
从立案受理情况上看，第三季度正式立案受理旅行社服务质量投诉124件，其中，合同违约类投诉85件，人身财产安全类4件， 服务质量类35件。
从投诉处理情况上看，三季度处理的124件质量投诉，其中97%的案件已经解决，3%的案件正在调解中。经过质监所受理并调解，促成双方当事人达成和解的116件，8件通过其它途径解决；其余4件尚在调解中。
从旅行社投诉情况上看，在第三季度旅行社服务质量的124件投诉涉及80家旅行社，其中服务质量类投诉占28%、合同违约类投诉占69%、人身财产安全类投诉占3%。各旅行社的投诉量及投诉热点如下：