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  • 台湾花莲地震暂未收到游客伤亡信息
  •   小村庄的风流韵事4月18日13时01分,台湾花莲县海域发生6.1级地震,震源深度24千米,岛内各地均由震感。青年报记者从部分旅行社了解到,目前暂未接到游客伤亡信息。

      地震发生后,携程旅游灾害中心第一时间密切关注并启动应急预案,联系在台湾当地的携程领队、旅游团及行游客。经排查,上百名团队游客全部安全,行游客也暂未接到有受地震影响伤亡的消息。

      同样,马蜂窝旅游网也于第一时间启动突发应急机制,在网站、APP、新等多平台显著设置了重要安全提醒。马蜂窝已展开排查,目前暂未收到马蜂窝用户在此次地震中受到严重影响的消息。

      据携程台湾领队反馈,当地感觉有轻微晃动,但是目前当地交通、餐饮等基础设施未受影响。携程自营台湾负责人孙瑜表示,为防止有落石,携程近几日在当地的团队,涉及花莲太鲁阁的线计划将景点调整为七星潭。

      携程旅游相关负责人表示,近期团队游将通过合理调整涉及花莲的行程做到安全防控,游客遇到任何问题可以向领队求助。针对行游客,携程已经即时启动“微领队应急机制”和“全球旅行SOS体系”,为游客提供应急援助和任何力所能及的支持。携程旅游同时提醒行客人尽量调整行程,避开区域,遇到任何困难,都可以向携程全球旅行SOS系统进行求助。

      在航班方面,携程机票部门正密切关注各地往返花莲的航班动态,并与机场及航空公司保持联系,第一时间为旅客提供及时的航班信息。针对未出行旅客提出的改签、退票等需求,携程在按航司的进行操作的同时,也将尽全力为客人进行协调。马蜂窝表示,正密切关注各地往返花莲的航班动态,第一时间为用户提供航班信息。针对已预订未出行的机票退改签需求,马蜂窝将按照航司最新退改签政策执行的同时,尽力为用户协调。

      马蜂窝承诺,对于通过马蜂窝预订4月18日—4月20日入住花莲酒店,想要取消订单的客人,马蜂窝将尽力与供应商协调。受到地震影响的门票、当地游等产品,马蜂窝也将尽可能帮助客人与供应商协商。携程酒店部门也承诺,对于通过携程预订4月18日—4月20日入住花莲酒店,想要取消订单的客人,携程酒店部门将尽力与当地酒店及供应商协调。

      五一小长假临近,前往和计划前往台湾旅游的行游客数量较多。马蜂窝提醒前往台湾旅行游客密切关注地震情况,保持,及时调整行程,远离区域。